Servicios y Garantías

Condiciones de garantías

1.- Para hacer  efectiva esta garantía, bastara  con presentar esta póliza, salvo en aquellos casos en que la misma, no  se encuentre debidamente requisitada de manera legible o que no se observe  el sello impreso de la tienda que la expide, de ser así, será entonces indispensable, la exhibición  del comprobante de compra o de la factura correspondiente, debiéndose presentar dichos documentos junto con el articulo, en cualquiera de los centros de servicio que se indican a continuación.

2.-  La empresa se compromete  de resultar necesario a reparar  o cambiar el producto así como las piezas y componentes defectuosos del mismo, sin ningún cargo para el cliente, así mismo todos los gastos del envió que se originen para atender este servicio, serán cubiertos por Promovago S.A de C. V.

3.- El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días, contando a partir de la recepción del producto, en cualquiera de los sitios en  donde  pueda hacerse efectiva la garantía.

4.- para adquirir partes y refacciones genuinas acudir a los mismos domicilios señalados en el punto  No. 1

IMPORTANTE

Esta garantía no es valida en los siguientes casos:

• Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
• Cuando el producto no ha sido operado de acuerdo al instructivo del modo de empleo.
• Cuando el producto  no este debidamente conectado al suministro  de electricidad señalada en el instructivo de operación correspondiente.
• Cuando el aparato sea instalado  por  el cliente, sin conocimiento y autorización documentada por PROMOVAGO S. A de C. V.
• Recomendaciones: en virtud de las variaciones del voltaje del suministro, aconsejamos utilizar siempre regulador de voltaje  apropiado.

NOTAS

a) El cliente podrá solicitar que PROMOVAGO, S.A. de C.V. haga efectiva la garantía en cualquiera de las sucursales donde adquirió el producto.

b) En caso de que la presente garantía se extraviara, el cliente puede recurrir  a su proveedor para que le expida un duplicado, previa presentación de la nota de compra o factura respectiva.